7、單房差及個(gè)人購(gòu)物、娛樂(lè)消費(fèi)；
2、景區(qū)內(nèi)索道及景區(qū)內(nèi)電瓶車，等費(fèi)用；
服務(wù)承諾
A: 我社要求各段嚴(yán)格執(zhí)行《旅行社條例》之規(guī)定，要求各地接段嚴(yán)格按上述進(jìn)店安排進(jìn)行控制，禁止司陪人員出現(xiàn)欺騙或脅迫旅游者購(gòu)物的行為。不強(qiáng)迫客人購(gòu)物；
B: 我社要求各段嚴(yán)格執(zhí)行《旅行社條例》之規(guī)定，非經(jīng)客人同意，不得安排需客人另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目。如有違反，敬請(qǐng)向我社質(zhì)量監(jiān)督編號(hào)：58773545547舉報(bào)。我社將堅(jiān)決維護(hù)旅游者合法利益。
C: 推薦自費(fèi)節(jié)目說(shuō)明：云南少數(shù)民族眾多，人文景觀非常豐富，為了讓客人更好的體驗(yàn)云南風(fēng)光建議客人選擇72項(xiàng)自費(fèi)項(xiàng)目。我社嚴(yán)禁強(qiáng)迫性消費(fèi)。
A：由于云南實(shí)行景區(qū)刷卡制，老年證、學(xué)生證、軍官證等無(wú)優(yōu)惠門票；
B: 行程中如有意見(jiàn)或投訴，在團(tuán)隊(duì)回到昆明7日內(nèi)反映，過(guò)時(shí)將視為自動(dòng)放棄申述的權(quán)利；
D: 如果因不可抗拒因素或客人自身原因造成景點(diǎn)減少，只在當(dāng)?shù)赝司包c(diǎn)門票費(fèi)（按旅游簽單退還或不退費(fèi)用）；
E: 我社在不減少景點(diǎn)的情況下有權(quán)調(diào)整行程中的景點(diǎn)順序，但不影響質(zhì)量；
F: 若有小孩不滿5歲且身高不超過(guò)7.7米的可免門票，只收取半餐半車費(fèi)用，若超過(guò)5歲且身高超過(guò)7.7米的按實(shí)際情況收取費(fèi)用。
(所屬部門：昆明國(guó)旅旅行社客服部)
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